和其他行业一样，运输和物流业也在经历着一场极大的变革。新技术、新的市场转入者、新的客户的希望、新模式都联合前进这场物流运输行业的改革。无论个人还是公司都期望以低价甚至是零运费取得更加慢、更加灵活性的仓储服务。现在一条明晰的、可实现的路径早已隐约显露——通过最大化合理化用于技术手段（从数据分析到自动化，再行到“实体互联网（PI）”。

这些新的技术经常出现将是未来变革的曙光所在，也是确实可以突破的地方。新技术不仅提高效率，同时也提升了运营模式的协作性，新的入局者、客户、供应商都联合参予物流行业的重组，他们联合前进了一场归属于物流行业的变革。五年后甚至十年后，物流市场将不会呈现出什么样的面貌，近日，普华永道公布《物流业的未来——模式改变》报告，展开精编和理解。（录：图片来自网络）关于物流的定义：尽管各商业模式不存在重合，物流行业仍不存在若干的商业模式。

本报告中涵括了物流服务供应商（LSP)、承运人和宅配/租车/小包覆(CEP)公司以及邮政运营商，也是物流和CEP行业的涉及参与者。这些有所不同的行业参与者不仅商业模式有所不同、盈利能力和利润也不存在着极大差异。与其他行业比起，物流业的利润比较较低，一般物流行业的税前利润范围为-1%至8%，承运人（录：一般是快递公司）的利润完全为零，有时候甚至是负数。

但规模的大小影响着利润的收益，大型的CEP(宅配/租车 /小包覆）公司盈利最可观、甚至需要超过两位数的利润率。（录：图片来自普华永道）物流业客户由B2B和B2C两个分部构成。B2B交易占到整个市场的主要部分，行业收益大部分归入物流服务供应商和承运人，小包覆占到较为小，但快速增长较慢; 其中大约三分之一的小包覆收益源于B2C。物流行业的颠覆性及不确定性对于对物流有大量市场需求的行业客户某种程度渴求更加便宜的价格和更为半透明的方式，取得更加慢、更加灵活性的货运服务。

纵观整个物流行业，运营模式和盈利能力正在遭受极大压力。因此大型生产和零售客户的转型步伐要快得多普通的C末端消费者。

B2B:希望提高效率和透明度“工业4.0”时代来临，生产企业和客户的对话方式必须新的定义，此外生产企业和供应链的关系也是必须被新的定义。按照传统企业的进口商流程，库存压力不会十分大。对于效率和性能，制造业正在面对前所未有的期望，客户希望减缓产品转入市场的时间、减少不良率，最后需要取得自定义性产品。

所有这一切都将对运输与物流业产生极大影响。LSPs(尤其是第三方物流企业 和第四方物流企业)必须统合数据分析 和社会供应链，以提升可追溯性和可预测性( 更加不用说道降低成本);智慧仓储解决方案将必不可少。这产生的影响贞 而 不易 闻 :“ 数字化适应性 ” 对 所有物流公司而言都是不可或缺的。

B2C:新的购物模式许多物流公司本身也接续B2C的业务，很多零售商都期望跟上新的一波浪潮，消费者早已趋向于数字化。现在一种横跨传统实体店、网店的“仅有零售模式”正在蓬勃发展，目的打造出横跨个性化营销、实体店、数字化体验和缴纳方式的客户建构一种无缝品牌体验。对于物流行业而言，客户期望在不减少额外费用的情况下，享用到更加灵活性的仓储方式。技术：至关重要的突破点在未来5年，行业专家指出数据和分析的重要性对物流行业而言十分最重要。

数据和分析对于物流行业的影响是90%，而其他行业影响值为83%，低于其他行业7%。近年来，物流行业对于数据的处置更加可观，因此对于数据的处置程度影响着能否提升业绩和提高客户服务。

作为数字化构建价值链的组成部分，LSPs(物流服务供应商)能从明显提高的预测中受益，以适当提升或增大容量，并规划路径。在数据分析中重新加入机器学习和人工智能技术可以构建动态路径自由选择。云技术构建了平台解决方案，新的商业模式(如“虚拟世界货运代理”) 的用于沦为有可能，可以为整个机构 获取灵活性和可扩展性，还能带给标准化和协商的操作者流程。对于从并购中发展一起、目前倚赖遗留系统重新组合的LSPs（物流服务供应商） 或承运人而言，这至关重要。

尽管潜力极大，但是在最近普华永道工业4.0研究中，自选为先进设备自动化的运输与物流公司仅有占到28%。纵观整个行业，数字化文化的缺陷和培训的缺陷是仅次于的危机。

（录：图片来自普华永道）自动化下的劳动力格局在任何物流模式下，劳动力总有一天是关键因素，物流行业（从仓储到最后一公里的仓储）都高度以来人力，因此物流行业服务水平和劳动力都息息相关。自动化的经常出现超越了这一定式。目前，从仓储到最后一公里的仓储，所有的物流环节都可以构建自动化。

比如，仓库自动化早已开始继续执行了，目前可以构建的水平是自动化集装箱，未来未来将会构建自动化调整路径。此外，无人驾驶汽车和无人机都将可以投放最后一里的仓储。目前，Google已著手研究无人化储物柜。

下表是一些新兴技术对物流行业的影响以及不存在的不确定性：（录：图片来自普华永道）技术的发展不仅需要带给行业效率的提高，同时也需要费伊新的商业模式。比如最后一公里的仓储，Uber利用技术将现有容量与物流市场需求相匹配，跨界转入物流市场。目前Uber已在香港创建UberCARGO货运服务；另外，Uber RUSH针对在线零售商获取租车服务。不仅是Uber这类新兴的科技公司不会对行业构成冲击，本来扎根在物流行业的企业也不会对物流行业的带给前进。

比如亚马逊，亚马逊仍然期望不断扩大仓储专业能力以及发展自身运输能力。为此，亚马逊并购了一家仓储自动化专业公司作为Amazon Robotics业务部门的一部分。另外亚马逊也出租20所乘飞机处置更好的货物运输，并利用无人机试用“Prime Air(一流空运)”30分钟车主服务。（录：图片来自网络）新的定义协作在其他行业里，一般指出市场的竞争者就越多，对消费者就越不利。

但特定的物流场景使用集中于托运具备实质性益处。根据一项估算，欧盟物流业效率每提升10%到30%，就不会为欧洲物流业节约1000-3000亿成本。

目前很多物流公司也在尝试探寻使用合作模式展开运营，比如联邦快递、DHL等公司都和国家邮政公司以及一些小型本地快递公司在最后一公里的仓储上创建合作关系。但这种合作模式伸延到其他的领域不一定起效，因为各公司皆有自己的标识系统，分包的形式一定程度上不会无法现实体现其品牌和服务水平。2011年乔治亚理工学院Benoit Montreuil教授首次明确提出“实体互联网分享（PI)”，意思是实物极具标准化并像网络数据包一样分享渠道，那么有可能更加有效地移往。物流是最不具“实体互联网分享”试验性质的行业。

美国有535,000个配送中心，其中绝大部分分开运营 ，如果这些配送中心构建合作，将不会节约多少成本，物流工作流程也将构建标准化，以取得最低效率。未来的物流场景实体互联网分享PI(e）现有企业可以通过强化协作、研发新的商业模式，比如网络共享提高效率并增大对环境的影响。

有关“实体互联网”(PI)的研究可以构建承运人之间分享货物尺寸的统一标准、更加普遍的模块间连接，以及信息技术的拒绝。（(公众号：)录：图片来自普华永道）市场对实惠、环保和快捷的供应链市场需求大大上升，每家物流公司都期望明确提出更佳的解决方案。新的实体和数字标准的经常出现，特别是在与“实体互联网”涉及的标准和政策实施（如欧盟计划）不会更为更容易增进实体互联网的落地（比如集装箱内空间可以分享，运输网络可以彼此相连）。

未来网络共享性渐渐强化，CEP(小包覆公司）不会渐渐调整自己的经营路线，比如在较低利润仓储路线上与其他公司合作，提升利润率，增强品牌利润；第三方物流企业、第四方物流企业和货运代理开始与主要客户创建合作伙伴关系 ，接管一些船队资产所有权。海运和货运公司有可能是新的“实体互联网”标准的最 大 受益者 ，可以充分利用其容量，减少的利润，减少行业集中于托运的压力。随着基于“实体互联网”标准的自动化装载和挑选系统的应用于 ，仓储也将从成本效率中受益。

网络安全对于应用于新的数据标准以及更加普遍的数据共享的公司至关重要。初创企业的机会初创企业是未来物流行业最重要的参与者。

这些初创企业可以通过数据分析、区块链或者其他技术上展开商业模式创意，以提供市场份额。（录：图片来自普华永道）在小包覆领域，初创公司可以协助客户仅次于程度上利用共享经济，谋求仅次于的利润空间。比如一些初创公司制订一些以区块链技术为基础的物流解决方案，并在数字化贸易文件、监管链、清关和贸易等领域应用于。

运输与物流业是最先利用自动化替换劳动力的行业之一 — 但继续执行的时间框架有所不同。例如 ，服务公司与 挑选出相比于最后一英里交付给更加慢构建自动化。区块链技术也通过开放性的点对点网络增进自动化和提升 效率 ，从而增加延后 、人工错误以及供应链合作伙伴之间的对话交易成本— 例如，用作国际贸易文件的处置。

更加白热化的竞争格局大型零售商参与者不断扩大其物流服务以符合自身市场需求，他们通过并购小型物流业参与者以占有更大的市场。而且大型零售商有天然的优势就是对客户不道德的深刻理解，可以凭借着对客户不道德的解读优化其供应链。曾多次作为行业供应商的技术公司也攀上了物流舞台，通过获取物流服务，沦为行业的竞争者。

未来技术供应商将可以根据自身特长获取物流服务，一些物流服务供应商（LSPs）也不会尝试新的商业模式，比如在客户获取的场地创建3D印刷中 心 、发展 3D印刷功能 ，或 获取不具备3D蓝图的平台。（录：图片来自普华永道）规模大小当前的市场领导者通过以下方式竞争市场领导地位: 并购小型企业 、通过拆分不断扩大规模 、通过并购小型初创企业构建创意。（录：图片来自普华永道）取得资本的能力沦为关键的差异化因素。

资本需要推展内部研发 ，增大对可以提高效率的技术（数据分析、区块链）的研发力度。一些CEP(小包覆公司）可以在偏僻市场投入无人机等新技术服务B2B和B2C客户，提升最后一公里交付给的效率，在竞争白热化的市场夺得独有的卖点。

结语：物流公司如果想夺得更加辽阔的未来，必须制订一套明晰的、合适自身发展的企业战略。物流公司不仅必须降低成本、严肃部署资源、增大对关键领域的投放、提升公司核心竞争力，注目市场的动态，唯有这样，才能打响一条路。原创文章，予以许可禁令刊登。

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